Política de envío
Políticas de Envío
1. Generalidades
- Alcance: Estas políticas se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web.
- Aceptación: Al realizar un pedido, aceptas las políticas de envío descritas a continuación.
2. Envíos Internacionales (Si Aplica)
- Países de Envío: Enviamos a nivel internacional a nivel Latinoamérica
- Tiempo de Entrega: Los envíos internacionales generalmente tardan de 1 mes a 2 meses.
- Aduanas, Aranceles e Impuestos:
- El cliente es responsable de todos los aranceles, impuestos aduaneros y tarifas que se apliquen una vez que el envío llegue al país de destino.
- [Nombre de tu Tienda] no es responsable de los retrasos causados por el proceso de aduanas en el país de destino.
3. Dirección y Entrega
- Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable del costo de reenvío.
- Entrega Fallida/No Reclamada: Si el transportista no puede completar la entrega porque el paquete no fue reclamado o no se pudo acceder a la dirección, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.
- Paquetes Perdidos o Robados:
- Una vez que la empresa de mensajería confirma la entrega (a través del número de seguimiento), nuestra tienda no es responsable de los paquetes perdidos o robados.
- Si tu paquete se pierde en tránsito antes de la entrega final, por favor contáctanos. Abriremos una investigación con el transportista para resolver la situación.
4. Empaque y Seguimiento
- Embalaje: Todos los productos se embalan de forma segura para minimizar los daños durante el tránsito.
- Seguimiento: El número de seguimiento que te proporcionamos te permitirá rastrear tu pedido directamente en el sitio web del transportista ([Ej. DHL, FedEx, Correos de tu país])